2024年政府工作报告强调加强老年用品和服务供给 京东健康提供一站式助老健康服务
2024-06-19 【 字体:大 中 小 】
日前,2024年全国“两会”在京召开。3月5日的2024年国务院政府工作报告中,明确提到要培育壮大新型消费,实施健康消费促进政策,推动养老等服务扩容提质。并明确要求,要实施积极应对人口老龄化国家战略,加强老年用品和服务供给,大力发展银发经济。
作为国内领先的新型医疗健康服务企业,京东健康近年来积极响应国家政策,全面升级“适老”服务体系,致力于提供更加精准、个性化的健康管理解决方案,以满足老年人群体的多样化健康需求。
发挥“线上健康消费第一入口”优势 打造养老消费新体验
为提升老年人对优质健康产品的可及性,京东健康充分发挥“线上健康消费第一入口”优势,上线健康养老频道,打造一站式、综合型健康养老消费新体验,用户通过京东App搜索“健康养老”即可体验。
针对老年人线下消费不便的痛点,京东健康养老频道内设有专业导购指南,辅助老年用户挑选决策,满足包括监测治疗、起居护理、助行助浴、中医理疗、适老智能、食疗滋补、慢病用药、上门护理等八大健康养老消费需求。养老频道还推出护理床上门安装/换新、365天只换不修、助听器上门验配等专属个性化服务,让老年人使用更省心。
另外,京东健康养老频道还支持一键呼叫养老专属客服功能,由专属客服团队7X24小时贴心服务,持有药师资格证的专业客服人员,还可以为长辈用户提供更专业的健康指导建议。
“老人全年照护”服务托起老年人“稳稳的幸福”
为了满足老年人的日常照护需求,京东健康旗下京东家医在2023年推出了“老人全年照护”服务。该服务针对老年人群的居家养老需求,为每位老人匹配专属健康管家,全年跟踪管理老人健康状况,提供慢病管理、智能监测、线下就医陪护等服务,为老人送去线上线下一站式的医疗健康保障,提高老人晚年生活质量。
截至2024年2月,“老人全年照护”服务对老人健康风险的识别率达98%、慢病干预度85.3%,用户推荐率达63.4%、用户满意度高达95.5%,有效改善老年人生活质量并减轻家庭照护压力。
京东健康相关负责人表示:“京东健康一直积极响应政府关于养老服务的政策导向,通过不断创新和升级‘适老’服务体系,为老年人提供更加专业、便捷的健康管理和生活服务。未来京东健康将继续发挥自身在数字健康领域的优势和实力,与更多合作伙伴携手共进,为推动我国养老服务事业的高质量发展贡献更多力量。
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